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Caro cliente,

É com imenso prazer que lhe enviamos este termo de aceite da Converte Fácil. Este termo detalha nossos deveres com relação a prestação de serviços e seus deveres para uso correto de licença concedida.

Obrigado por fazer parte desta família que cresce dia após dia e trabalha com muito carinho e dedicação para que você tenha a melhor plataforma de conversão do Brasil.

Sucesso!

1. Instalação / Setup

1.1. Captura de briefingO briefing servirá para nos nortear com relação ao desenvolvimento do website. Faremos uma série de perguntas para entender melhor seu negócio e, assim, discorrermos juntos sobre a melhor maneira de fazer sua exposição online. O briefing pode ser na agência (com direito a café e bolinho!) ou em sua empresa. Se for São Paulo capital, também existe a opção de ser online, caso seja mais cômodo para você.

1.2. Instalação e configuração de seu site na plataforma Converte FácilApós colhermos o briefing, o atendimento entrará com o pedido em produção para instalar e configurar o website de sua empresa na plataforma Converte Fácil. Lembre-se, a partir daqui começa a contar o prazo de produção para entrega do projeto. A instalação e configuração é um processo bem técnico feito por um de nossos programadores. Você será notificado assim que a url (endereço) provisória (em ambiente de teste) estiver disponível para acompanhar o andamento do projeto.

1.3. Configuração inicial dos e-mails de sua empresaComo faremos a configuração inicial dos emails @suaempresa.com.br, tem alguns detalhes que você precisa saber. É importante que você veja em que situação se encaixa para entender como nossa equipe irá conduzir o processo.

1. Já tenho e-mails e uso outlook: Bom, se seus e-mails estão configurados online e você usa o outlook, sem problemas, criaremos seus novos e-mails em nossa plataforma com as mesmas senhas e em um prazo de até 24 horas (após a publicação do projeto) seus e-mails estarão operando normalmente.
2. Já tenho e-mails e uso webmail: Neste caso, precisaremos fazer o backup de seus e-mails para fazer o upload em nosso servidor, daí em diante o procedimento é o mesmo, criar seus e-mails com as mesmas senhas e importar o arquivo do seu webmail antigo para o novo.
3. Uso uma solução de e-mails como gsuite etc: Neste caso, não precisaremos fazer nada, apena configurar as DNS´s e seus emails continuarão a funcionar perfeitamente.
4. Eu tenho e-mails e não quero mexer neles nem em nada, quero manter como está: É uma opção, não tem problema nenhum, você apenas terá que continuar a pagar o serviço onde seus emails estão hospedados, o resto é com a gente.
5. Estou começando do zero, não tenho e-mails nem nada: Fique tranquilo, nossa equipe irá criar todos os e-mails que precisar e irá te orientar a como acessá-los através de um domínio específico. Caso queira, você também poderá configurar no outlook ou serviço similar.
   Com relação a espaço, você terá 50 gigabytes para distribuir em quantos e-mails quiser. Vale lembrar que ao usar um serviço de outlook por exemplo, suas caixas nunca ficarão cheias. Esta prática é altamente recomendada e nossa equipe pode te ajudar com estes detalhes.

1.4. Criação estratégica de todos os textos de seu siteTodos os textos do seu site serão criados por nós. Não se preocupe, temos uma vasta expertise em fazer websites. Apenas a título de curiosidade, já fizemos mais de 300. Todos os textos serão pensados de acordo com seu negócio e serão desenvolvido especialmente de maneira a melhor representar os serviços que sua empresa presta (e ou produtos que comercializa). A criação estratégica de textos é feita a partir das informações do briefing colhido pelo atendimento e você fará a aprovação destes textos antes de passarmos próxima etapa.

1.5. Criação e design de todas as páginas do seu site com foco em conversãoVocê tem mais de 100 temas para usar na plataforma caso precise de uma mão no design, mas aqui, nós fazemos seu site com a cara da sua empresa, sem usar templates prontos e apenas substituir informações. Cada detalhe será pensado com foco em conversão, sempre entendendo por onde o usuário irá navegar, onde queremos que ele clique primeiro e assim por diante. Você irá aprovar a homepage (página principal do seu site) antes de darmos andamento no procedimento de fazer as páginas internas.

1.6. Configuração de formulários assertivos para leads qualificadosOs formulários são um ponto importante em seu site, pois com eles podemos qualificar se um lead é realmente importante para seu negócio. Com base no briefing, faremos formulários pensados para que você entenda se seu lead é ou não qualificado assim que você receber as informações dele.

1.7. Catálogo de produtosSempre faremos a entrega do seu site com até 30 produtos caso tenha necessidade de ter um catálogo para exposição de seus produtos ou serviços. Posteriormente, você pode subir quantos produtos quiser (limitado ao número de 9.999). Caso queira que façamos este trabalho por você, cada produto custará R$ 3,00. Se houverem atributos adicionais, para cada produto haverá um custo de R$ 1,00 por atributo.

1.8. Publicação e entrega do seu novo siteCom tudo aprovado, seu site irá sair de um ambiente de teste e irá diretamente para o www.suaempresa.com.br, este procedimento é simples e demora cerca de 48 horas para ficar tudo certinho. Com a entrega feita, você está pronto para explorar seu novo painel!

2. Licença De Uso

2.1. Hospedagem segura e completa com certificado de segurança200.000 Pageviews mês: Pageviews é um parâmetro utilizado pelos servidores web para medir a visibilidade de um site, grupo de arquivos ou parte de um portal na internet. Quanto mais page views (acessos) uma página tem, maior a visibilidade da mesma na Internet. 5 GB de armazenamento: Esta é a limitação permitida para o armazenamento de arquivos em nosso servidor. Este espaço pode ser preenchido por arquivos de quaisquer formato e/ou tipo: arquivos de imagem, arquivos de vídeo, arquivos de sistema do próprio site, entre outros. 100.000 arquivos: Esta é a limitação de número de arquivos/diretórios armazenada em nossos servidores para seu projeto. Não se preocupe com estes números, dificilmente iremos alcançá-los, e se acontecer, migraremos para uma hospedagem mais potente e apenas iremos lhe repassar o custo. Para você ter ideia, dos mais de 300 sites que fizemos, nenhum nunca passou estas estatísticas. É importante lembrar que o site nunca ficará na hospedagem do cliente

2.2. Sua hospedagem inclui e-mails profissionais com @suaempresa50 GB de e-mails: Esta é a limitação de espaço em disco de e-mail permitida para o armazenamento de emails em nosso servidor. Este espaço pode ser preenchido pelos próprios e-mails, assim como pelos arquivos anexados presentes. Como citamos em Instalação 1.3. você não precisa se preocupar com estes números ao usar um serviço de outlook ou similar, pois os e-mails ficarão em sua máquina e deste modo nunca irão ocupar espaço online.

2.3. Nosso suporte é próximo, ágil, solícito, atencioso e muito prestativoAtendimento disponível para esclarecer dúvidas de funcionalidades da plataforma Converte Fácil e auxílio no manuseio. Atualmente nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 10 às 16h, através do whatsapp (canal exclusivo de atendimento) ou skype. Você pode ligar para nos contar onde precisa de ajuda e o direcionamos para o melhor canal, isso se não resolvermos na hora para você.

2.4. Vídeos explicativos da plataforma em formato de tutorialVídeos explicativos das principais funcionalidades da plataforma Converte Fácil para proporcionar maior facilidade de gestão de conteúdo. Os vídeos estão disponíveis em nosso canal no Youtube, clique aqui para ver.

2.5. Atualizações de segurança garantem a integridade de seus dadosPara manter suas informações em segurança, fazemos atualizações periódicas em nossos servidores, garantindo maior tranquilidade ao contratante e ao usuário. Essas atitudes minimizam a possibilidade do site ser invadido por robôs e roubar dados de usuários/leads da plataforma.

2.6. Existem recursos sempre novos adicionados a plataforma para se beneficie delesA Plataforma Converte Fácil é atualizada e melhorada de forma recorrente, ou seja, nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar ainda mais as funcionalidades oferecidas, com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez melhor. Recentemente lançamos a versão 2.0 do Converte Fácil, que conta com muito mais recursos do que a plataforma anterior, tais como: SEO (capacidade de ser encontrado no Google) melhorada, atualização ainda mais fácil de conteúdo, novos temas, novos blocos, novos formatos de página, banco de imagens integrado com compra automática através da plataforma e muito mais.

2.7. Você não vai perder nenhum dado, temos backupSempre temos backups. Deu algum problema no seu site? Fez algo de errado? Alguém que tinha seus dados de acesso fez algo que não devia? Não se preocupe, podemos, em minutos, restaurar o site para uma versão saudável, fazemos backups semanais da plataforma.

3. Licença De Uso, Pagamento, Prazo De Entrega E Atrasos

3.1. Licença de uso por assinaturaA plataforma tem o molde exclusivo de assinatura (locação), ou seja, para que a licença do seu site permaneça disponível online é necessário que os pagamentos estejam em dia. O pagamento é anterior ao uso da licença, desta forma se paga e posteriormente se usa o serviço. Caso os pagamentos não estejam em dia você não será capaz de ver o site online e nem acessar o gerenciador de conteúdo.

3.2. Prazo de entrega de publicação da plataformaO trabalho será entregue em até 40 dias úteis a contar da data de coleta de preenchimento do briefing por parte do atendimento.

3.3. Forma de pagamento e atrasosOs pagamentos devem ser efetuados via boleto bancário ou depósito em conta. O atraso dos pagamentos de mensalidade e/ou instalação podem acarretar na suspensão imediata da utilização do site, hospedagem e e-mail.

3.4. CancelamentoNão existe multa de cancelamento, desde que avisado com 30 dias de antecedência. O cliente Converte Fácil poderá rescindir o termo de aceite e a partir deste momento perderá o acesso ao site e o painel de controle.